Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Hotellsjef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en erfaren og engasjert hotellsjef som kan lede og utvikle vår hotellvirksomhet. Som hotellsjef vil du ha det overordnede ansvaret for den daglige driften, personalledelse, økonomistyring og gjestetilfredshet. Du vil være en nøkkelperson i å sikre at hotellet leverer tjenester av høy kvalitet, samtidig som du opprettholder lønnsomhet og effektiv drift.
Hotellsjefen skal sørge for at alle avdelinger – inkludert resepsjon, renhold, restaurant og vedlikehold – fungerer sømløst og i tråd med hotellets standarder. Du vil jobbe tett med avdelingsledere for å sikre god kommunikasjon og samarbeid på tvers av organisasjonen. I tillegg vil du være ansvarlig for rekruttering, opplæring og utvikling av ansatte, samt håndtering av gjesteklager og spesielle forespørsler.
En viktig del av rollen er å analysere driftsresultater og iverksette tiltak for å forbedre effektivitet og lønnsomhet. Du vil også være involvert i markedsføring og salgsstrategier for å tiltrekke nye gjester og bygge lojalitet blant eksisterende kunder. Hotellsjefen må ha god forståelse for budsjettarbeid, innkjøp og kostnadskontroll.
Vi ser etter en person med sterk ledererfaring, gode kommunikasjonsevner og evne til å motivere og inspirere teamet. Du må være serviceinnstilt, løsningsorientert og ha evne til å håndtere stressende situasjoner på en profesjonell måte. Erfaring fra hotell- eller reiselivsbransjen er en forutsetning, og det er en fordel med utdanning innen hotellfag, ledelse eller økonomi.
Stillingen krever fleksibilitet, da arbeidstidene kan variere og inkludere kvelder, helger og helligdager. Vi tilbyr en spennende og utfordrende rolle i et dynamisk miljø, med gode utviklingsmuligheter for den rette kandidaten.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede den daglige driften av hotellet
- Sikre høy kundetilfredshet og servicekvalitet
- Administrere budsjett og økonomisk rapportering
- Rekruttere, trene og utvikle ansatte
- Overvåke og forbedre driftsrutiner
- Samarbeide med avdelingsledere for effektiv drift
- Håndtere gjesteklager og spesielle forespørsler
- Utvikle og implementere salgs- og markedsføringsstrategier
- Sikre overholdelse av lover og forskrifter
- Analysere resultater og iverksette forbedringstiltak
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som leder innen hotell- eller reiselivsbransjen
- Utdanning innen hotellfag, ledelse eller økonomi er en fordel
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere team
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å jobbe strukturert og målrettet
- God økonomisk forståelse og erfaring med budsjettstyring
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Fleksibilitet til å jobbe kvelder, helger og helligdager
- Erfaring med hotelladministrative systemer er en fordel
- Evne til å håndtere stress og komplekse situasjoner
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som hotellsjef?
- Beskriv din erfaring med personalledelse.
- Hvordan håndterer du misfornøyde gjester?
- Har du erfaring med budsjettering og økonomistyring?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon mellom avdelinger?
- Hva er din tilnærming til opplæring og utvikling av ansatte?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hvilke tiltak har du tidligere iverksatt for å forbedre driften?
- Har du erfaring med markedsføring og salg i hotellbransjen?
- Er du fleksibel med arbeidstid, inkludert helger og helligdager?
